Что такое публичная оферта?

Согласно легальному определению публичная оферта представляет собой «содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется» (см. п.2 ст.437 ГК РФ). Следовательно, такое предложение базируется на трех основных принципах: -для всех лиц должно быть очевидно, что оферта содержит в себе намерение лица, указанного в ней, заключить договор; -обе стороны сделки четко выполняют условия оферты; -договор заключается с любым лицом, которое согласится принять условия соглашения без оговорок. Когда лицо, получившее предложение, полностью с ним согласно, оно принимает оферту: подписывает проект договора, направляет ответное письмо с согласием или фактически начинает выполнять условия договора. Это называется акцептом.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ФУЛФИЛМЕНТ) г. Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Анчикина Ангелина Ростиславовна, в лице директора Кирсанова Саввы Александровича, действующего на основании Свидетельства ОГРН (далее - «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Клиент»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях (далее - «Договор»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

На основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

1.2. Акцепт публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Договор не может быть отозван.

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается совершение Клиентом одного из следующих действий:

• подтверждение условий оферты, путем внесения авансового платежа;

• оплата услуг Исполнителя;

• направление заявки Исполнителю;

• фактическое исполнение условий Договора.

1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Клиент подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.

1.5. Текст настоящего Договора расположен по адресу: https://ff-ms.ru/ru/oferta, а также может высылаться Исполнителем на адрес электронной почты Клиента.

1.6. Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления Клиента. Новая редакция Договора и/или указанных в нем обязательных документов вступает в силу с момента опубликования новой версии документа по адресу указанному в п. 1.5 настоящего договора, либо доведения до сведения Исполнителя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию (заявке) Клиента оказать услугу фулфилмент, под которой понимается комплекс услуг по приемке на хранение, организацию складирования товара, администрирования складских процессов, предпочтовой подготовки (комплектации товара, упаковке отправлений) и выдаче отправлений Клиента, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.

2.1.1. Складирование определяется, в частности, как предоставление услуг по хранению и грузообработке, а также по проведению и организации иных действий, связанных с указанными выше услугами предварительно согласованных Сторонами.

2.1.2. Администрирование определяется как прием и оформление документации по приемке и отгрузке товара, ведение базы данных складского учета, оформление согласованных Сторонами документов в процессе хранения, в том числе при проведении инвентаризации, иные действия Исполнителя, связанные с осуществлением надлежащего документооборота в отношении товара Клиента.

2.1.3. Предпочтовая подготовка определяется как комплектация товаров Клиента в отправления с объявленной ценностью, упаковка товаров Клиента в расходные материалы Исполнителя (гофрокороба, пакеты, и т.п.) оформление сопроводительных документов и передача готовых к отправке отправлений Клиента, либо выдача отправлений для последующей доставки получателям силами Исполнителя, либо иным третьим лицам, указанным Клиентом, а также обработка возвратных отправлений, и иные дополнительные услуги, которые могут потребоваться Клиенту в

рамках настоящего Договора.

2.1.4. Исполнитель по заявке Клиента оказывает курьерские услуги по доставке сформированных отправлений Клиента, путем передачи отправлений в службы доставки, маркетплейсы или третьим лицам. При этом порядок оказания курьерских услуг Исполнителем, и порядок регулирования отношений Сторон, возникающих в процессе доставки отправлений, расположены по адресу https://ff-ms.ru/ru/plans.

Клиент вправе предъявлять дополнительные требования по упаковке отправлений. При этом, в случае заказа Клиентом услуг упаковки и упаковочных материалов, соответствующие услуги и материалы предоставляется Исполнителем на условиях дополнительной оплаты Клиентом. Клиент вправе предоставить Исполнителю упаковочные материалы самостоятельно. При этом в случае заказа Клиентом упаковки, отличающейся от упаковки Исполнителя, соответствующая упаковка предоставляется на условиях дополнительной оплаты Клиентом упаковки. Либо необходимая Клиенту упаковка предоставляется им Исполнителю самостоятельно. В случае отсутствия в предоставленном Исполнителем перечне услуг упаковки и упаковочных материалов, требуемых Клиенту, их стоимость согласовывается отдельно. Выбор услуг упаковки и упаковочных материалов остается на усмотрение Клиента. Исполнитель не несет ответственность за выбор упаковки Клиентом и за сохранность вложения в случае его повреждения в результате применения несоответствующего типа/вида упаковки.

2.2. Перечень услуг Исполнителя и иные сведения об услугах расположены на сайте Исполнителя по адресу https://ff-ms.ru и https://ff-ms.ru/ru/plans

2.3. Право собственности на товар и/или распоряжения товаром, передаваемого Клиентом Исполнителю, принадлежит Клиенту.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказывать услуги своевременно и с надлежащим качеством.

3.1.2. Оказывать услуги в полном объеме, предусмотренные настоящего договора. 3.1.3. Осуществлять приемку товара при условии получения полной и корректной информации о поставляемом товаре на хранение от Клиента в количестве не более 1000 (одна тысяча) единиц товара в течение 7 (семи) рабочих дня, продолжительностью 8 (восемь) часов. 3.1.4. Услуги Исполнителя считаются принятыми Клиентом без оговорок в случае, если Клиент в течение 3 (трех) рабочих дней после оказания услуг Исполнителем не предоставляет письменных возражений. Исполнитель вправе направить Клиенту Счет на оплату, отсутствие письменных возражений или ответа, на который в течение вышеуказанного срока также расценивается как полное принятие услуг Клиентом.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц

Между Исполнителем и третьим лицом заключен договор о сотрудничестве (партнерстве) и совместной деятельности.

Согласно договору о сотрудничестве (партнерстве) и совместной деятельности, третье лицо (в случае привлечения его для оказания услуг) обязуется своими силами и средствами организовать

1) хранение товара на складе;

2) механизированная выгрузка и отгрузка груза;

3) ручная выгрузка на склад и отгрузка со склада груза;

4) сортировка по артикулам;

5) комплектация заказа; оборачивание пленкой; упаковка в сейф-пакеты;

6) стикеровка товара; 

7) инвентаризация товара на складе;

8) оформление комплекта перевозочных документов;

9) переформирование паллет; формирование паллет;

3.2.2. Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оказание услуг и удерживать товар на складе, если Клиент в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения счета не оплатит счет, уведомив Клиента в день приостановления услуг любым способом связи.

3.2.3. Исполнитель вправе обеспечить возможность получения Клиентом услуг добровольного страхования.

3.2.4. Требовать от Клиента полного возмещения убытков, причиненных свойствами размещенного на складе товара, если Исполнитель, принимая товар, не мог знать об этих свойствах. 3.2.5. Исполнитель имеет право на одностороннее изменение стоимости своих услуг, с обязательством разместить информацию о таком изменении на принадлежащем ему официальном сайте https://ff-ms.ru не менее чем за 14 календарных дней.

3.2.6. Сменить склад, на котором Клиенту предоставляются услуги, на любые другие объекты, с обязательным уведомлением Клиента о предстоящей смене адреса не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты наступления соответствующих изменений.

3.2.7. Исполнитель имеет право самостоятельно определять склад отгрузки на маркетплейсы, а клиент обязан установить указанный Исполнителем склад.

3.2.8. Исполнитель имеет право самостоятельно менять артикул товаров на платформе маркетплейсов, для более точной идентификации товара.

3.2.9. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае нарушения клиентом сроков оплаты и других пунктов данного договора, уведомив об этом клиента за 7 календарных дней.

3.3. Клиент обязан:

3.3.1. Предоставить Исполнителю Заказ на оказание услуг (далее и выше по тексту настоящего договора «Заказ») – распоряжение Клиента Исполнителю об оказании им услуг, предусмотренных Договором или приложениями, дополнительными соглашениями к нему, переданное одним из способов, предусмотренных п. 4.2. настоящего Договора, с достоверной и корректной информацией непосредственно о Заказе и товарах.

3.3.2. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в течение 3 (трех) дней с момента выставления счета и в порядке, предусмотренным настоящим договором, а также дополнительными соглашениями и приложениями к данному договору.

3.3.3. Оплатить Исполнителю понесенные им дополнительные расходы, которые стороны не имели возможности предусмотреть, но которые будут необходимы для выполнения Исполнителем принятых на себя обязательств, в порядке и сроки, согласованные сторонами в течение 3 (трех) дней с момента выставления счета.

3.3.4. Клиент обязуется не предоставлять товар, запрещенный к отправке законодательством РФ и правилами третьих лиц, осуществляющих доставку отправлений.

3.3.5. Надлежащим образом оплачивать оказанные Исполнителем услуги по настоящему Договору. 3.3.6. Не допускать прибытия на склад товаров, представляющих опасность или обладающих свойствами, которые могут каким-либо образом причинить вред другим товарам, имуществу и/или физическим лицам.

3.3.7. Информировать Исполнителя о любых опасных, нестандартных свойствах товара, предоставлять необходимые для корректной работы с товаром Клиента инструкции, правила, требования, сертификаты и т.д.;

3.3.8. Вывезти товар со склада по окончании срока его хранения и действия настоящего Договора. 3.3.9. Дополнительно оплатить услуги доставки на склад маркетплейса, в случае если адрес склада отгрузки отличается от адреса склада отгрузки указанный Исполнителем.

3.4. Клиент имеет право:

3.4.1. Осуществлять контроль за наличием, условиями хранения, условиями складирования и состоянием товара в соответствии с настоящим Договором.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Доступ к Личному кабинету Клиента, расположенному по адресу https://ff-ms.ru/user/profile, и его функциональным возможностям предоставляется по соответствующему запросу, переданному в сообщение в соц. сети телеграм аккаунт: @MSM_FF_BOT или MSM_FF. В ответном письме Исполнитель направляет ссылку для входа в Личный кабинет Клиента, а также логин и пароль для него.

Клиент принимает все условия данного договора, путем подтверждения принятия оферты при входе в Личный кабинет.

В целях оказания Исполнителем услуг по настоящему договору, соответствующие Заказы Клиента направляются последним, одним из следующих способов:

- электронным письмом на контакт Исполнителя в Телеграм опубликованных на сайте https://ff-ms.ru/ru/contacts

- предоставление доступа в личный кабинет Клиента на сайте маркетплейса.

- с использованием автоматизации обмена данными по API.

4.2. Клиент вправе круглосуточно передавать заявки на обработку и доставку товаров, посредством электронного письма на контакт Телеграм Исполнителя опубликованных на сайте https://ff-ms.ru/ru/contacts. Исполнитель осуществляет обработку заявок Клиента c 7:00 до 13:00 часов по Московскому времени текущего дня с последующей выдачей сформированных отправлений при условии, что товары, необходимые для формирования Заказов, своевременно были переданы Клиентом Исполнителю, а именно:

- Заявки, отгружаемые на текущую дату переданы до 7:00 по московскому времени. ___________________________________________________

4.3. Подтверждением того, что груз Клиента принят Исполнителем, является электронное письмо с Приходной накладной на электронную почту Клиента и появление остатков в личном кабинете фулфилмента.

4.4. Операции с товаром Клиента при выдаче со склада выполняются Исполнителем на основании заявки Клиента в электронным письмом на контакт Исполнителя опубликованных на сайте https://ff-ms.ru/ru/contacts

4.5. Передача товара по заявкам Клиента, его представителям или третьим лицами происходит согласно Тарифам и подтверждается Расходной накладной, подписанной уполномоченными сотрудниками, Исполнителем и лицом, указанным Клиентом в заявке на передачу груза (представителю клиента/покупателю/курьерской службе/третьему лицу).

4.6. Передача товара по Заказам Клиента на склады маркетплейсов ООО «Вайлдберриз», ООО «Интернет решения» (OZON) происходит согласно Тарифам, при этом документы, подтверждающие прием и передачу груза с представителями данных компаний, не подписываются. 4.7. Уполномоченное лицо (представитель клиента/покупатель/курьерская служба) для получения товара соответствующего сформированного отправления предоставляет Исполнителю оригинал доверенности на получение товара и подписание товаросопроводительных документов, выданной покупателем товара или Клиентом, и паспорт.

4.8. Исполнитель обеспечивает ведение складского учета и предоставляет электронный отчет по остаткам товара, находящимся на хранении, а также иную информацию о движении товара, посредством письма на электронную почту клиента.

4.9. По запросу Клиента Исполнитель оказывает дополнительную услугу — проведение инвентаризации товара. Цены и сроки согласуются дополнительно Сторонами. 4.10. Считается, что услуга является оказанной если в течение 2х дней заказчик не предоставил претензию в письменном виде на электронную почту Исполнителя.

5. Порядок приемки услуг и порядок расчетов

5.1. Подробная информация о перечне и стоимости услуг, оказываемых Исполнителем, для каждого магазина Клиента содержится в разделе «Тарифы» на сайте Исполнителя https://ff-ms.ru 5.2. Клиент оплачивает услуги Исполнителя на основании текущей балансовой задолженности, по выставленному счету на электронную почту Клиента, в течение 3 (трех) дней. 5.3. Исполнитель вправе производить расчеты с Клиентом только в порядке 100% предоплаты минимального заказа.

При формировании задолженности на балансе Клиента, Исполнитель имеет право приостановить выполнение своих обязательств касательно отгрузки товаров клиента до полного погашения задолженности.

5.4. Отчетным периодом является каждый календарный месяц. Счета за оказанные услуги формируются за каждый Отчетный период. 

5.5. Исполнитель с 1-го по 10-е число каждого месяца направляет счет Клиенту за предыдущий отчетный период на указанную Клиентом электронную почту. Счет, формируемый по итогам отчетного периода, является сводным по всем услугам, оказанным Исполнителем в отчетном периоде.

5.6. В течение 3 (трёх) дней с момента получения счета Клиент может предоставить мотивированную письменную претензию Исполнителю, направленный на электронную почту Исполнителя ms.moscow.ms@yandex.ru В случае, если в течение указанного срока Клиентом не будет предоставлена претензия, Счет считается принятым Клиентом, а Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества и подлежат оплате Клиентом на основании выставленного Счета. Счет в установленном порядке имеет юридическую силу, и является основанием для оплаты Услуг Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором. 

5.7. Стороны установили, что первичные учетные бухгалтерские и иные документы, оформляемые в рамках настоящего Договора, составляются на бумажном носителе или в виде электронного документа.

6. Ответственность сторон

6.1. В случае нарушения Клиентом Сроков оплаты по итогам отчетного периода Исполнитель начисляет Клиенту неустойку в размере 0,2% от неоплаченной своевременно суммы за каждый календарный день просрочки, но не более 100% от суммы задолженности. При неисполнении Клиентом своих обязательств по оплате оказанных Исполнителем услуг в полном объеме

Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оказание услуг и удерживать товар на складе, если Клиент в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения счета не оплатил его, а в течение 30 календарных дней, Исполнитель вправе самостоятельно реализовать товар Клиента на сумму равную сумме задолженности Клиента перед Исполнителем, а остаток утилизировать.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за повреждение или утрату товара, возникшие до момента передачи товара Клиентом Исполнителю и после передачи товара Клиенту или уполномоченным им (Клиентом) третьим лицам, а также курьерским компаниям, организациям и предприятиям связи.

6.3. Исполнитель несет ответственность за повреждение или утрату товаров Клиента, с момента фактической Приемки товаров на склад Исполнителя и до момента передачи товаров в сформированных отправлениях Клиенту или уполномоченным им (Клиентом) третьим лицам, а также курьерским компаниям и маркетплейсам. В случае если товар поврежден по вине Исполнителя, но сохранились его основные потребительские свойства, Исполнитель несет ответственность в размере части стоимости товаров, исходя из характера их повреждения.

6.4. В случае нарушения Исполнителем обязательств по настоящему Договору он обязан возместить убытки, причиненные Клиенту, исключительно в виде фактической стоимости услуг оказанных Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за упущенную (неполученную) Клиентом прибыль. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент может получить страховое возмещение на условиях добровольного страхования.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за арест и/или изъятие товара государственными органами и их должностными лицами.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за штрафы и удержания маркетплейсов.

7. Форс-мажор

7.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства, освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор). К таким обстоятельствам Стороны относят: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, забастовки, запретительные акты государственных органов и др.

7.2. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства вследствие непреодолимой силы, должна в течение 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения форс-мажорных обстоятельств письменно уведомить другую Сторону об этих обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору.

7.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы.

7.4. Свидетельство, выданное соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным доказательством наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют в течение 2 (двух) месяцев подряд, настоящий Договор, может быть, расторгнут Исполнителем или Заказчиком путем направления письменного уведомления другой Стороне.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

8.2. В случае не достижения соглашения споры и разногласия разрешаются в Арбитражном суде города Москва.

9. Заключительные положения

9.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим гражданским законодательством РФ.

9.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует 1 (один) год с даты заключения. Настоящий Договор подлежит безусловной пролонгации на каждый следующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит в письменной форме (заказным письмом с уведомлением и т.п.) о прекращении его действия до наступления даты прекращения срока действия.

9.3. Каждая из Сторон имеет право на одностороннее внесудебное расторжение Договора, в таком случае уведомление о досрочном расторжении Договора передается другой Стороне в письменном виде, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до желаемой даты расторжения. В части взаиморасчетов между Сторонами Договор действует до их полного завершения. 9.4. Настоящий Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без какого либо специального уведомления Клиента. Оформление изменений в письменной форме путем подписания сторонами дополнительных соглашений не требуется. Новая редакция Договора и/или указанных в нем обязательных документов вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя по адресу https://ff-ms.ru/ru/oferta, либо доведения до сведения Исполнителя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.

9.5. В случае расторжения Договора по любым основаниям, Стороны согласовывают следующие вопросы:

- дату расторжения Договора;

- срок и порядок вывоза Клиентом товара со склада;

- размер счета на оплату Клиентом услуг Исполнителя на срок до даты завершения действия Договора, который определяется исходя из стандартных расценок настоящего Договора. После согласования вышеуказанных вопросов Стороны производят сверку взаимных задолженностей (претензии, неоплаченные счета и т.д.) и составляют Акт сверки задолженностей. На основании данного Акта в течение 10 (десяти) банковских дней с момента его подписания Сторонами производится полный взаиморасчет Сторон.

Если какой-либо товар не вывезен Клиентом до согласованного Сторонами срока не по вине Оператора, Клиент должен оплатить исполнение согласованных в Договоре услуг по расценкам Договора, увеличенным на 100%.

При неисполнении Клиентом своей обязанности получить обратно товар, переданный Исполнителю по настоящему Договору, в том числе при его уклонении от получения товара Исполнитель вправе, после письменного предупреждения Клиента самостоятельно реализовать товар.

9.6. Все документы, переданные по электронной связи, имеют юридическую силу подлинников до получения оригинала. Стороны обязуются обмениваться документами, подписанными при исполнении настоящего Договора. Переписка Сторон по электронной почте имеет юридическую силу и может служить основанием для исполнения обязательств. Информация, передаваемая Сторонами посредством электронной почты, признается достоверной и юридически значимой, а лица, отправляющие указанную информацию – уполномоченными на ее передачу.

9.7. Признание части договора недействительной не означает недействительности договора в целом.

10. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Анчикина Ангелина Ростиславовна

ИНН: 772831943837

Название банка: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корр.счёт: 30101810745374525104

ОГРНИП: 324180000084125

Адрес: 427964, РОССИЯ, Респ УДМУРТСКАЯ, г САРАПУЛ, ул ДУБРОВСКАЯ, ДОМ 15, кв 58

e-mail: ms.moscow.ms@yandex.ru